Calendrier/date de départ non respectée

upload scenes in the standalone memory of the interface

Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby Stephtech » 30 May 2016, 12:42

#de série xxxxxxxxxxxxxxx (erased by support) j'ai effacer les données sur le remote et j'ai ''uplaoder'' le fichier que je vous ai envoyé et en ce moment il devrait jouer la scène 4 printemps ce qui ne se produit pas
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Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby Stephtech » 30 May 2016, 13:35

Nous sommes vous et moi limité dans le temps à cause du décalage horaire, notre plage de communication est donc très limitée
J'ai vraiment besoin de réponses aujourd'hui s.v.p.
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Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby support » 30 May 2016, 13:50

On a réglé l'horloge de notre interface Remote au 22 Avril 2016 à 16:59:50, et la scène a bien démarré 10 secondes plus tard.

Veuillez svp vérifier que la date & heure affichée en bas à gauche de l'écran StandAlone est bien correcte.

Ensuite, on vous conseille de faire un essai simple :
- faire un nouveau lightshow avec une seule scène
- programmer uniquement cette scène dans StandAlone a démarrer ce même jour, quelques minutes après l'heure actuelle
- quitter le logiciel
- attendre les quelques minutes pour voir si elle démarre

Si elle ne démarre pas, l'interface est défectueuse ; il faut la retourner chez votre revendeur pour maintenance.
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Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby Stephtech » 30 May 2016, 14:22

la nouvelle scène programmée pour aujourd'hui a fonctionée, alors je me demande si la date du déclenchement est passée et nous sommes dans l'intervalle entre la date de début et la date de fin de la scène, sera-t-elle jouée automatiquement?
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Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby support » 30 May 2016, 15:04

Seules les scènes à venir seront déclenchées.
En d'autres termes, l'interface ne sait pas aller voir dans le passé ce qui aurait du être déclenché, et qui devrait toujours tourner.
Pour ces scènes, il faut les déclencher manuellement avec la télécommande.
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Re: Calendrier/date de départ non respectée

Postby Stephtech » 30 May 2016, 17:33

effectivement ca semble etre le cas je crois que ca fonctionne maintenant j'ai coché seulement l'auto start de la scène en cours et la suivante est jouée quand son déclenchement est activé. merci pour les infos et le soutien
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