Problème en ouvrant des fichiers média

post here topics for Windows only

Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 15 April 2019, 11:57

Bonjour,

J'utilise sweetlight v 8.2.18 - je suis récemment passé sous windows 10.
depuis, j'ai énormément de buggs : le logiciel se ferme fréquemment au lancement d'une timeline via le Live.
pr info, mes timelines sont composées d'un fichier audio, un ficher image et 6 "couches" de scenes lumières.

question : v 8 est il compatible avec windows 8 ?
le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?
merci d'vance pour votre répose.
cdt
arnobat
 
Posts: 49
Joined: 17 November 2015, 09:46

Re: V8.2.18

Postby support » 15 April 2019, 16:47

Pour rappel, notre logiciel demande au système de jouer les fichiers audio.
Il faudrait essayer en enlevant le fichier audio de la timeline.

le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?

Non.
The Lighting Controller
support
Administrateur
 
Posts: 10538
Joined: 07 December 2009, 16:32

Re: V8.2.18

Postby arnobat » 15 April 2019, 18:17

il y a une erreur dans la rédaction de mon message...
est ce que V8 est compatible avec windows 10 ? (et non 8)
est ce que v9 est plus "optimisé" pr windows 10 ?

qu'est ce qui peut selon vous, entraîner la fermeture "brutale et inattendue" du logiciel au lancement des timelines ?

(avant j'étais sous windpws 7 v 8.2.18... aucun pb, hyper stable)
merci de votre réponse.
arnobat
 
Posts: 49
Joined: 17 November 2015, 09:46

Re: V8.2.18

Postby Niffo » 16 April 2019, 09:29

Il est probable que vous ayez un problème de "codecs" pour jouer les fichiers médias de vos TimeLines. Il faudrait réinstaller les codecs que vous aviez installés sur votre système précédent.
Niffo
Administrateur
 
Posts: 715
Joined: 07 December 2009, 15:59
Location: France

Re: V8.2.18

Postby arnobat » 16 April 2019, 14:57

Merci bcp pour votre réponse.
EN effet, j'ai constaté que le bug est en lien avec l'ouverture des fichiers médias....
notamment, les fichiers images (jpeg) que j'envoie via la timeline vidéo...
je regarde pour les codecs...et vous tient informé.
arnobat
 
Posts: 49
Joined: 17 November 2015, 09:46

Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 18 April 2019, 15:55

le simple fait de passer sous v9 semble régler le problème...
en test, aucun bug. à confirmer en show sur scene
arnobat
 
Posts: 49
Joined: 17 November 2015, 09:46

Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 30 April 2019, 12:18

aucun bug en show samedi dernier avec V9 sous windows 10...
arnobat
 
Posts: 49
Joined: 17 November 2015, 09:46

Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby Niffo » 30 April 2019, 12:45

C'est noté. Merci pour le retour.
Niffo
Administrateur
 
Posts: 715
Joined: 07 December 2009, 15:59
Location: France


Return to Windows

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 9 guests