Page 1 of 1

There is an incompatible interface, please remove it

PostPosted: 21 March 2018, 17:06
by BenjiC
Bonjour,

J'ai acheté le Sweetlight sur le site de Music Store :
https://www.musicstore.de/fr_FR/EUR/Swe ... 002896-000
Sur leur site, les captures d'écran du logiciel sont différentes

J'ai installé le logiciel que vous fournissez sur votre site :
https://sweetlight-controller.com/fr/download/

Quand je branche l'USB, j'ai un message qui apparait : $

There is an incompatible interface, please remove it.
Que faire?
Sur la boite que j'ai reçu, il y a comme marque : "Lighting controller", mais pas Sweetlight, de plus il est marqu" Showtec sur l'étiquette collée sur le câble.

Merci d'avance

Re: Problème avec le sofware

PostPosted: 21 March 2018, 18:09
by support

Re: Problème avec le sofware

PostPosted: 21 March 2018, 19:46
by BenjiC
Merci