Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

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Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 31 January 2018, 15:10

J'ai exactement le même problème sur SAMSUNG GALAXY Tab 10.1 !!!
ça ouvre et ça ferme direct.
merci
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 31 January 2018, 18:07

Pourrait-on avoir une capture d'écran avec le message d'erreur svp ?
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 31 January 2018, 20:41

Voici le screenshot du Play Store qui signale déjà un problème
Ensuite je n'ai pas le temps de saisir une capture à l'ouverture de l'appli qui ouvre sur le logo Live Mobile et se referme aussitôt !

[image]
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 31 January 2018, 22:03

Ce message peut simplement venir du fait que la résolution de notre app est plus faible que celle de votre tablette.

De notre coté, notre espace développeur Play Store affiche ceci

[image]
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 01 February 2018, 08:59

mais donc, que puis-je faire ou dois-je faire ???
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 01 February 2018, 10:10

Il y a apparemment plusieurs modèles pour votre appareil. Il faut en premier vérifier que le votre est bien "supported" (signifiant "notre application est censée pouvoir fonctionner avec").
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