Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

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Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 31 January 2018, 15:10

J'ai exactement le même problème sur SAMSUNG GALAXY Tab 10.1 !!!
ça ouvre et ça ferme direct.
merci
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 31 January 2018, 18:07

Pourrait-on avoir une capture d'écran avec le message d'erreur svp ?
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 31 January 2018, 20:41

Voici le screenshot du Play Store qui signale déjà un problème
Ensuite je n'ai pas le temps de saisir une capture à l'ouverture de l'appli qui ouvre sur le logo Live Mobile et se referme aussitôt !
Attachments
Screenshot_PlayStore.jpg
capture Appli
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 31 January 2018, 22:03

Ce message peut simplement venir du fait que la résolution de notre app est plus faible que celle de votre tablette.

De notre coté, notre espace développeur Play Store affiche ceci
Capture du 2018-01-31 23-00-45.png
Capture du 2018-01-31 23-00-45.png (47.98 KiB) Viewed 678 times
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby jeffche » 01 February 2018, 08:59

mais donc, que puis-je faire ou dois-je faire ???
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Re: Ne s'ouvre pas sur Samsung Galaxy Tab 10.1

Postby support » 01 February 2018, 10:10

Il y a apparemment plusieurs modèles pour votre appareil. Il faut en premier vérifier que le votre est bien "supported" (signifiant "notre application est censée pouvoir fonctionner avec").
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