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V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 23 September 2018, 17:04
by ced256
Bonjour
J'utilise le logiciel avec le boitier BOX, avec la version du logiciel 9.1.0 le boitier n'est pas reconnu, l'interface n'est pas trouver alors qu'avec une version antérieur 6.34 mon boitier fonctionne très bien !!
J'utilise bien-sur le même PC sur windows 10.
Je sais bien que la BOX est un produit ancien mais y a t il une solution pour utiliser ce boitier sur la nouvel version de sweetlight ?
Sinon est il encore possible d'avoir une version antérieur ou le boitier fonctionne car je n'ai réussi qu'a avoir une version DEMO

Merci pour votre retour

Re: PROBLEME BOITIER BOX

PostPosted: 24 September 2018, 09:08
by support
L'interface est reconnue par V9 avec les librairies ci-jointes (uniquement pour V9) (à placer dans "../YourSoftware/").
Ensuite il faut bien essayer, car les 15 années de différences entre les technologies usb de l'interface Box et des carte mères des PC commencent à poser des problèmes de compatibilité.

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 25 September 2018, 05:38
by ced256
Pouvez-vous me donner en liens la version 9 ?

Merci

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 25 September 2018, 07:40
by support

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 25 September 2018, 19:20
by ced256
Merci pour votre réactivité !!!

Mais ca ne marche pas pour moi, j'ai installé la V9 et copier la librairie envoyer. L'interface n'est pas reconnu
Alor qu'avec la version 6 que l'on trouve sur internet je n'ai pas de soucis !!

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 25 September 2018, 21:33
by support
Il faut mettre à jour son pilote usb.
https://thelightingcontroller.com/viewt ... =85&t=4555

Attention, à lire concernant les pilotes : https://thelightingcontroller.com/viewt ... f=2&t=5789

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 04 October 2018, 09:54
by eric callens
Bonjour Mr,

Suite à votre explication de fichier à changer sur la V9 sa ne fonctionne toujours pas avec mon box.
Le v8 fonctionne parfaitement lorsque je passe en v9 avec le même ordinateur même en changeant les drivers USB je n'arrive pas à faire reconnaitre le boitier.
comment faire?

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 05 October 2018, 15:24
by support
Il faut mettre les pilotes usb à jour pour V9.
https://thelightingcontroller.com/viewt ... f=2&t=5789

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 05 October 2018, 16:06
by misticlive
Bonjour,

J'ai également le même problème ! J'utilise Windows 7 et impossible de reconnaitre la box 512 !
Je tournais très bien avant avec la 8Alpha !

Du coup, jai essayé les tous les drivers trouvé ici selon les posts sur le sujet mais rien n'y fait !

La box est bien reconnue dans les périphériques et les lights passent en mode box (tout est gelé) dès que je branche l'usb
J'ai tenté de tout désinstaller et réinstaller sweetlight 9.1, les update W7 sont fait mais toujours rien n'y fait...

Merci pour votre aide

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

PostPosted: 05 October 2018, 16:25
by support
Afin que cette interface soit trouvée par le logiciel V9, il est impératif que le pilote installé soit celui qui mentionne la date "2018_04_28" (https://thelightingcontroller.com/viewt ... f=2&t=5789).
Et aussi que le fichier "efk_hardware" (voir dans le post au dessus) soit installé.