URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

usb to dmx (2003 - 2010)

URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby Abel Ramos » 29 August 2014, 23:39

Bonjour,

Je possède une sweetlight box (ancienne generation).
Je l'ai bien installé, lorsque je démarre le ControlBoard, j'ai bien un univers trouvé -BOX-

Cependant, impossible de commandé un show.
Dejà, mon branchement est il bon : PC --> BOX en USB, mes light DMX reliée a la BOX sur le DMX OUT. Rien sur le DMX IN. ???????

La BOX permet elle vraiment de commandé comme le cable, mais avec 512 canaux?

Merci pour votre reponse rapide, j'ai un show demain samedi soir.
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Re: URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby Abel Ramos » 30 August 2014, 00:01

Pour info :
Windows XP Pro SP3 version 5,1
Processeur AMD Athlon 64 processor 3200+
Version Sweetlight 6,34
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Re: URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby support » 30 August 2014, 14:27

j'ai bien un univers trouvé -BOX-

Le logiciel a bien trouvé l'interface.

Si le voyant clignote, l'interface communique bien avec l'interface.

Si pas de dmx, alors que la communication est bonne, on ne voit qu'un problème sur la ligne dmx.
Pour info, cette partie de l'interface peut être endommagée.
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Re: URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby Abel Ramos » 02 September 2014, 19:16

Bonsoir,

Le voyant DMX ne clignote pas...
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Re: URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby support » 03 September 2014, 13:20

On a jamais eu ce problème.
Le message "univers Box trouvé" signifie que le logiciel a réussi à établir la communication avec l'interface.
Le voyant qui ne clignote pas signifie que le logiciel n'arrive pas à communiquer avec l'interface.

Il faudrait vérifier avec un autre ordinateur, pour être certain que l'ordinateur n'est pas las cause.
Si situation est identique, il y a des chances que l'interface soit défectueuse.
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Re: URGENT Sweetlight BOX ne fonctionne pas

Postby Abel Ramos » 03 September 2014, 17:59

J'ai déjà essayé avec un autre pc, c'est pareil.
Je vais essayé avec la version 7.
Sinonz j'essaierai de remettre la v5
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