Problème avec nouvel ordinateur

[Emilio]

Bonjour,
Je suis nouveau sur le groupe et je n’ai malheureusement pas réussi à trouver comment publier un sujet. Je viens donc ici avec une question d’ordre électrique :
J’ai nouvellement installé le logiciel sweetlight sur mon nouvel ordinateur (l’ancien étant mort) et lorsque je branche mon ordi sur secteur toutes mes lumières se mettent à faire n’importe quoi, comme si un mauvais signal venait parasiter mon boîtier. Je n’ai en revanche aucun problème quand mon ordinateur n’est pas branché.
Je précise que je n’avais jusqu’ici aucun problème avec mon ancien ordinateur
Je fonctionne sous Windows 11 et j’utilise une sweetlight box
Merci

[support]

Bonjour et bienvenu sur le forum.

Pour résumer :
- ça marchait bien avec l'ancien PC
- les lumières font n'importe quoi avec le nouveau PC
- aucun problème quand le nouveau PC n'est pas branché

On aurait déjà tendance à dire que le problème ne vient pas de notre interface.
Mais ça ne résout pas votre problème !

On vous conseille les deux essais suivants :
1. utiliser un hub USB auto-alimenté avec notre interface
2. si ça ne résout pas le problème, brancher un seul appareil sur la ligne DMX (les autres appareils étant déconnectés de la ligne DMX et aussi éteints).

[Piobee]

L'utilisation d'un opto-isolateur peut aussi aider.

Tout dépend de l'installation élcectrique, si tu es branché sur 2 sources electriques différentes. il est possible que le nouvel ordinateur n'ait pas une aussi bonne isolation contre les ground loops...

L'opto-isolateur va venir séparer électriquement les 2 mises à la terre, ce qui pourrait élimines les parasites dans ton signal DMX.


Si tu cherches une solution abordable, il se vend des isolateurs/splitter sur Aliexpress. Toutefois, je te recommande de changer leur connecteurs XLR pour des connecteurs de Qualité comme Neutrik, car ceux fournis que valent pas grand chose... (crois mon expérience)

[filleddecipher]

I have the same problem but after updatingcoreball to Windows 11. Is there any way to fix this?

[support]

This interface is born 21 years ago (year 2003) with Windows XP.
We stopped selling it in year 2010.
Then it had a long life with Windows 7, Windows 8 and Windows 10.
It looks like this time the latest Windows OS (Windows 11) does not accept it.
This is beyond our control.
Sorry for that.