Problème avec nouvel ordinateur

[Emilio]

Bonjour,
Je suis nouveau sur le groupe et je n’ai malheureusement pas réussi à trouver comment publier un sujet. Je viens donc ici avec une question d’ordre électrique :
J’ai nouvellement installé le logiciel sweetlight sur mon nouvel ordinateur (l’ancien étant mort) et lorsque je branche mon ordi sur secteur toutes mes lumières se mettent à faire n’importe quoi, comme si un mauvais signal venait parasiter mon boîtier. Je n’ai en revanche aucun problème quand mon ordinateur n’est pas branché.
Je précise que je n’avais jusqu’ici aucun problème avec mon ancien ordinateur
Je fonctionne sous Windows 11 et j’utilise une sweetlight box
Merci

[support]

Bonjour et bienvenu sur le forum.

Pour résumer :
- ça marchait bien avec l'ancien PC
- les lumières font n'importe quoi avec le nouveau PC
- aucun problème quand le nouveau PC n'est pas branché

On aurait déjà tendance à dire que le problème ne vient pas de notre interface.
Mais ça ne résout pas votre problème !

On vous conseille les deux essais suivants :
1. utiliser un hub USB auto-alimenté avec notre interface
2. si ça ne résout pas le problème, brancher un seul appareil sur la ligne DMX (les autres appareils étant déconnectés de la ligne DMX et aussi éteints).