V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

usb to dmx (no longer available)

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 07 November 2018, 09:11

bonjour

j ai bien enregistrer le fichier efk dans c program fil sweetlight et ca marche toujours pas , ma 3d ne fonctionne pas non plus
faut il mettre ce fichier dans un endroit specifique ??

merci
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby Tulsadj » 07 November 2018, 13:03

I placed the efk_hardware.dll that was mentioned in Sept 24 post in the following directories for my showxpress:

C:\Program Files\ShowXpress
C:\Program Files\ShowXpress\drivers

I'm not sure if file needs to be in both places, but recent post mentions doing this if i interpret it correctly.
My "Box" is now recognized.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 07 November 2018, 18:36

je comprends pas ma box n est plus reconnu , pourtant j ai bien mis les pilote usb 28/04/2018, j ai mis aussi le fichier efk hardware
et rien ne marche
( voir photos )

https://photos.app.goo.gl/mhAnuWjaHSr37jUL7
https://photos.app.goo.gl/dDdg3UWNTXUz2xiF8
https://photos.app.goo.gl/1jAJ5SBdRmZ3Y6ju9
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby support » 07 November 2018, 18:55

Le interface est bien déclarée avec le pilote usb de 2018 dans le gestionnaire de périphérique.
On a vérifié avec les mêmes versions de fichiers pour "TheLightingController.exe" et "efk_hardware.dll", et l'interface Box est bien trouvée chez nous.

Une seule remarque : on ne voit pas le fichier "efk_usb.dll".
Premièrement ce n'est pas normal, et deuxièmement on ne peut pas vérifier sa date.
Le logiciel doit donc utiliser une version depuis un autre répertoire (système), qui n'est pas forcément à jour.

On vous conseille de refaire une nouvelle installation du logiciel, qui doit normalement copier ce fichier dans le répertoire du logiciel.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 07 November 2018, 21:56

bonjour

j ai suivi tout vos conseils , j ai tout desinstallé , j avais une ancienne version plus la nouvelle , donc je suis repartis de zero
j ai retelechargé le logiciel , remis les pilotes a jour , mis le fichier efk usb dll ( voir photos )
il me trouve bien la box
mais quand j allume le dmx , je n ai aucun controle dmx sur mes appareils

https://photos.app.goo.gl/k9bbDmpmKGPrcpBM8
https://photos.app.goo.gl/aHpWjzhPTf7j5vJP6
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby support » 07 November 2018, 22:20

Le problème de ce sujet est donc résolu.
Pour un autre problème, il faut créer un nouveau sujet, en donnant le plus de détails possible.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 08 November 2018, 08:39

bonjour

le probleme est résolu a moitier , l ordi me trouve bien la box , mais j ai aucun controle sur mes appareils , j ai bien allumé le bouton dmx ( il est bien en vert ) j ai bien du dmx qui arrive a mon appareil , mais aucun controle
je lance des prog et rien ne se passe , j essaye dans editor steps de lever mes potards ( de couleur de mouvement de ma wash ) et toujours rien
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