V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

usb to dmx (no longer available)

Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby misticlive » 05 October 2018, 19:06

Effectivement le fichier "efk_hardware" était bien présent dans le dossier "C:\Program Files\SweetLight" mais ce n'était pas la bonne version !

La box est maintenant reconnue et tout fonctionne !

Merci, merci,...
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby ced256 » 12 October 2018, 10:41

Je reviens tardivement sur le sujet mais avec le nouveau drivers d'installer ca fonctionne

Merci pour votre réactivité et votre aide
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby support » 12 October 2018, 11:11

Super !
Merci pour votre retour d'information.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby eric callens » 13 October 2018, 06:41

Bonjour,
Suite à vos fichiers et conseils mon boitier Box Fonctionne avec la nouvelle version V9.
Super merci.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby support » 13 October 2018, 13:17

C'est noté.
Merci pour le retour d'info.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby BuBulle » 14 October 2018, 21:43

Bonjour,

J'ai eu le même soucis [EDIT : RESOLU]
Ma box fonctionnait très bien en V8.
J'ai installé V9 sur un 64b avec Windows 7
Téléchargé le driver indiqué sur https://thelightingcontroller.com/viewt ... f=2&t=5789
Extrait le zip
Mis à jour le driver en utilisant EFKusb(64bit) et vérifié la bonne date du pilote : interface toujours pas vue
J'ai connecté sur un bus alimenté: interface toujours pas vue.
Au lieu de charger le pilote depuis le répertoire de téléchargements, je l'ai copié sur Program Files\Sweetlight

Toujours pas d'interface en vue...

Après relecture attentive, j'avais installé efk_hardware... mais sur C:Windows\System 32
Puis comme j'ai vu qu'il figurait sous C:\Program Files\Sweetlight, je l'ai mise là (la DLL) et comme j'ai vu qu'il y avait aussi un répertoire Drivers j'y ai copié les drivers 2018 et mise à jour le pilote de la box.
Enfin j'ai rebooté.
Et là ça marche.

Du coup je conseille de bien copier toutes les programmes, pilotes et DLL sur une clé (versions 32 ET 64 bits), ainsi qu'une sauvegarde du lightshow comme ça en cas de coup dur tout est sur une clé pour reconfigurer un PC. Attention la BOX ne fonctionne PAS sur un MAC !

Merci pour toute aide - [Edit : ce qui ne pas pas empêché de fouiller et bien m'en a pris ;-) ]
Pat
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 05 November 2018, 22:10

bonjour

j ai telecharger la nouvelle version la semaine derniere , ce week end j etais en presta est impossible d utiliser la nouvelle version , pas de box reconnue ( pas cool ) heureusement j avais l ancienne version ( pourquoi vous le précissez pas sur votre site qu il y a des problemes avec les anciennes box ? )
j ai essayé vos manip , mais rien ne marche
j ai telecharger les pilotes usb , mais je sais pas comment l installer ( pouvez vous me decrire la marche a suivre pour l installer )

merci
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby davtdc » 06 November 2018, 21:07

bonjour

quelqu un pourrait il m aider
j ai essayé de mettre les pilotes usb a jour
il y a du mieux , il m a trouvé la box , mais je peux toujours rien faire avec mes appareils ( aucun controle pourtant le voyant vert dmx est bien allumé )
depuis la mise a jour des pilotes usb mon ancienne version ne fonctionne plus
donc plus rien ne marche et j ai une presta dans 2 semaines ,
autre soucis egalement la 3 d ne fonctionne plus non plus ( j allume bien le bouton 3d ) mais je peux rien faire
je sais plus quoi faire

merci
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby Tulsadj » 07 November 2018, 03:46

I'm not exactly sure what the fix is here due to the language difference. Can you post some pictures of the directories & files. My device manager shows "Box interface 64bits (2018_04_28) and i'm running 64 bit version of ShowXpress but still says 0 interfaces found. It does find the 512 interface, but neither one of my "Box" interfaces.
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Re: V9.1.00 - interface non reconnue [fixed]

Postby support » 07 November 2018, 08:50

Please install the files from "efk_hardware.zip" proposed in this topic in September 24.
Then V9 will find your interface "Box".
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